Preguntas frecuentes

Elige la pieza, la talla y el color en la página del producto y toca “Pedir por WhatsApp”. Se abrirá un mensaje con el producto, la talla, el color y la referencia ya escritos; solo tienes que enviarlo. Una asesora te confirma la disponibilidad, el total y la forma de pago, y coordina contigo la entrega.

Sí. La tienda muestra solo las piezas con existencia y, en cada producto, las tallas y colores disponibles en ese momento (las agotadas aparecen tachadas). Como el inventario se comparte con la tienda física, te confirmamos la disponibilidad final al recibir tu mensaje.

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

Al confirmar tu pedido te indicamos los métodos de pago disponibles. Si tienes una preferencia, cuéntanos al escribirnos y te diremos si es posible.

Escríbenos por WhatsApp: según la pieza y la disponibilidad, podemos reservarla por un tiempo limitado mientras completas tu compra.

Hacemos entregas en Caracas y envíos al resto de Venezuela a través de empresas de encomiendas. El costo y el tiempo estimado dependen de tu ubicación y te los confirmamos antes de cerrar el pedido.

Sí. Puedes retirar tu pedido en nuestra tienda en La Castellana, Caracas, de lunes a domingo de 12:00 p. m. a 6:00 p. m. Te avisamos cuando esté listo.

Sí. Trabajamos con piezas originales de cada una de las marcas que forman parte de nuestra selección.

Cada marca tiene su propio patrón de tallas. Si tienes dudas, escríbenos con tus medidas o la talla que usas habitualmente en otras marcas y te recomendamos la mejor opción. También puedes visitarnos para probarte las piezas.

Sigue siempre las indicaciones de la etiqueta de cada pieza. Si tienes dudas sobre un material en particular, te asesoramos con gusto.

Sí, dentro de los plazos y condiciones de nuestra política. Encuéntrala completa en Cambios y devoluciones.

Estamos en La Castellana, Caracas, Venezuela. Abrimos de lunes a domingo de 12:00 p. m. a 6:00 p. m. Además de la tienda, tenemos un jardín pensado para quedarse un rato: tomar un café, conversar o trabajar entre verdes.

Por WhatsApp, por email a mariaantonieta@thenamelessstudio.com o por Instagram en @namelesstudio__.